to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de QR İle Yatırılan 18800 TL'ye El Konuldu Param İade Edilmiyor
29 Eylül Pazartesi günü Samsun Canik Hasköy Mahallesi'indeki Meşe ATM'sinde Odeabank QR işlemiyle para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, geri yatan katlanmış paraları alırken içinde daha fazla para olduğunu fark etmedi ve işlem uzun sürdüğü için “şüpheli işlemler” kapsamında parama el koydu. Toplamda 18.800 TL ATM tarafından alıkonuldu.
Odeabank müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve 2509291005000113 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen param hala iade edilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası ile ayrıca iletişime geçmedim, çünkü Odeabank müşterisiyim ve işlemi onların yönlendirmesiyle yaptım.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 18.800 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
