ATM'de QR İle Yatırılan 18800 TL'ye El Konuldu Param İade Edilmiyor

Talip

Odeabank

14 Ekim 15:56

394

29 Eylül Pazartesi günü Samsun Canik Hasköy Mahallesi'indeki Meşe ATM'sinde Odeabank QR işlemiyle para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, geri yatan katlanmış paraları alırken içinde daha fazla para olduğunu fark etmedi ve işlem uzun sürdüğü için “şüpheli işlemler” kapsamında parama el koydu. Toplamda 18.800 TL ATM tarafından alıkonuldu.

Odeabank müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve 2509291005000113 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen param hala iade edilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası ile ayrıca iletişime geçmedim, çünkü Odeabank müşterisiyim ve işlemi onların yönlendirmesiyle yaptım.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 18.800 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Odeabank

14 Ekim 15:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Odeabank

16 Ekim 13:12

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu, 1 Ay Bekletiliyor: Hakkaniyetsiz Ve Mağdur Edici Süreç

İlhan

Odeabank

18 Eylül 12:47

606

07 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir/Aliağa/Yenişakran’daki Yapı Kredi ATM’sinde Odeabank kartımla işlem yaparken ATM 4800 TL paramı yuttu. Hemen ardından Odeabank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2509071005000015 bildirim numarasıyla kayıt açıldı. Ancak yaklaşık bir ay sürece...

atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-6.jpg

atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-5.jpg

atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-4.jpg

atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-3.jpg

atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-2.jpg

atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-1.jpg

Eyüphan sonuçtan hiç memnun değil

Odeabank'ta İletişim Sorunu Ve Erişilemeyen Hesap

Eyüphan

Odeabank

18 Ekim 2024 17:39

3.937

Odeabank hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, param içeride kaldı. Mobil bankaya giriş yapamıyorum çünkü SMS onayı istiyor fakat SMS onayını da yapamam çünkü hattımı kapattım. Yeni bir telefon numarası değiştirme isteğim var fakat telefon numaramı değiştirmiyorlar. E-posta attım, 11 gündür cevap yok. Dur...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası 28.000 TL Parayı Geri Vermiyor

Murat

Odeabank

11 Haziran 2024 13:51

1.832

Odeabank kartım ile Odeabank hesabıma Ziraat Bankası'nın ATM sinden para yatırmak istedim. İzmir Atakent şubesinin kendi ATM si. Yaklaşık Yarım saat beklettikten sonra makine 28.000 TL parayı da kartı da alıkoydu. Bugün tam 2 hafta oldu paraya ulaşamadığım gibi, paranın akıbetinide öğrenemedim. Zira...