Peugeot 3008 Teslimindeki Gecikme Ve Belirsiz Yanıtlar

24.11.2025 tarihinde saat 14:45’te Peugeot Odak İstanbul Zeytinburnu bayisinden beyaz renk Peugeot 3008 Plug‑in Hybrid araç için 54312 numaralı sipariş teklifini verdim ve 26.11.2025 tarihinde ödemeyi tamamen gerçekleştirerek proforma faturamı aldım. Teslim tarihi olarak bana 08–14.12.2025 tarih aralığı net şekilde bildirildi.

Verilen bu tarihlere rağmen bugün itibarıyla 14 günlük bir teslimat gecikmesi yaşıyorum ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net bir bilgi verilmiyor. Aracımın Kocaeli Derince Limanı’nda olduğu söylendi, ancak yaptığımız kontroller sonucunda aracın OYAK Limanı’nda olduğunu ve gemiden indiği haliyle hiçbir işlem yapılmadan bekletildiğini öğrendik. Yani gelen araç limanda duruyor, ancak teslimat süreci ilerletilmiyor.

Bu süreçte bayiyi her aradığımda “bugün yarın gelecek” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyorum, fakat somut bir adım atılmadığı gibi gecikmenin nedeni ve süresiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Zamanında ödeme yapmış ve tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak bu belirsizlik ve ilgisizlikten dolayı ciddi şekilde mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Aracımın hiçbir gerekçe sunulmadan limanda bekletilmesini kabul etmiyorum. Aracımın acilen işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve manevi zararın giderilmesi için manevi tazminat talep ettiğimi de belirtmek istiyorum.