Octovan Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamama Problemi



Bir daha marketten eve poşet bile taşıtmam. Bisikletin zili bile kırık çıktı araçtan. Taşıyan arkadaş 'Abi olur, böyle şeyler.' dedi, bıraktı. Yapılan şehirler arası nakliyatta eşyalar alınırken kendi evime bile giremedim, kapıya eşya koydular. Teslim sonrası kırılan tabak bardak umurumda değil; geç...

Octovan adlı firmadan nakliye talep ettim. İşlerim ve tayin sebebiyle erteleme istedim, kendileri kabul etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Beş kere her gün mesaj attığım halde nakliye kaç gün sürer, ne şekilde ödeme olacak cevap alamadım. Evi taşımama üç gün kala şimdi nakliye firması özel...

Hayatımda yaptığım en kötü taşınmaydı, hala da etkileri sürüyor. Kolileri açtıkça maalesef hasarlar çıkıyor. Ortaya bir bir. Asla paketleme yapmıyorlar. Gıcır gıcır eşyalarımı sadece ortasından streç filme sarıp 400 km yol getirdiler. Kolileme olacak şekilde anlaştığım halde ince cam baharatlıklarım...

Octovan üzerinden Ulusoy Nakliyat ile İstanbul'dan İzmir'e taşındım. İndirme işlemi için 20'li yaşlarında 3 kişi gönderildi. 4 kapaklı IKEA dolabı montajı sırasında 3 çekmecenin de altlarındaki vidaların kırıldığını gördüm. Dolabın içinde patlamış ve soyulmuş yerler vardı. L koltuğun ve masanın vida...

Geçen sene masamı asansörde bıraktılar ve sadece iki hafta sonra getirdiler. Bu yıl taşındıklarında iki değerli eşyalarını kaybettiler ve onları aramak ve geri vermek için acele etmiyorlar. Sürücü sadece iki paket daha az getirdi. Ayrıca bazı paketler hasar gördü ve bantla kapatıldı, ancak bu kayıp ...
Web sitesinde tüm detayları girdikten sonra 9000 TL şeklinde teklif verdikleri taşınma işleminin fiyatını 14.000 TL'ye çıkardılar, gerekçeleri "web si...

22/06/2023'de saat 09:00 için eşim adına rezervasyon oluşturduk. Bir gün öncesinde tarafımıza mesaj geldi. Taşınma günü Sabahında saat 08:46'da geleceklerine dair mesaj geldi fakat gelen olmadı. 09:15'te octovan müşteri hizmetlerini aradık bize en kısa sürede ulaşacaklarını söylediler. Fakat 10:15'e...

Bugün octovan ile 1 buçuk ay öncesinden planladığımız İstanbul- Muğla arası taşınmamız vardı. Sabah geldiklerinde apartmanla yol arasındaki 10 m'lik yürüme mesafesini sorun yaratıp 2 çalışan öylece elini kolunu sallaya sallaya gittiler. Ki zaten eşim öncesinden foto atmıştı gelin eve bakın dedi gere...
Vakit kaybı, internetten rezervasyon yapınca görünen teklif 11.550TL, sonra arayıp 35.000TL fiyat çekiyorlar. Bu nasıl bir mantıktır? Gerçekten anlamış değilim fiyat artarda 3 kat mı artar?! Fatura isteyince internette görünen fiyata +%18 talep ediyorlar. İstemezsen aynı fiyata nakit çalışılıyor.

Octovan şehirlerarası nakliyat, internet sitesine girip otomatik fiyat hesaplama yapılıyor. Tutar 7 bin çıkıyor. Sonra arayıp sistem arızalı fiyat 14 bin deniyor. Bu şekilde güzel bir sistem kurmuş internet üzerinden reklam yapan firmaya yakışmıyor...

Octovan nakliye firması için 2 hafta öncesinden randevu oluşturarak eşyalarımın boyutu ve görselleri ile birlikte detaylı bilgi ilettim. Ancak firma tarafından 01.06.2023 tarihinde gönderilen nakliyecilerin getirdiği araç küçük olması ve defalarca konuşmamıza rağmen asansör getirilmemesi nedeni ile ...

Octovan'dan temsilci S** hanım nakliye için Okey verdikten sonra mesajıma 1 hafta boyunca cevap vermedi. 1 haftanın sonunda aradığımda mesajın iletilm...
Çevrecilik, sürdürülebilirlik, ekonomik ve güvenilir olduğu iddialarına güvenip octovan'ı tercih etme pişmanlığımı ben unutmaya çalışıyorum kendileri hatırlatıyor sürekli! Çözüm üretemedikleri gibi yaramı tekrar tekrar kanatıp duruyor olmaları da ayrı bir talihsizlik! Depremden tam bir hafta önce K...

Bugün evimi taşıyan octovan firması evimi Kadıköy'den Maltepe'ye taşıdılar. Firma en baştan fiyat belirleme aşamasında benden istediği fotoğraflar ve bilgilerle evimin taşınması için dış asansöre mutlaka ihtiyacı olduğunu ve taşıma bedeline 1 saatlik asansör kullanım bedelinin eklenmesini istediler,...

Müşteri hizmetlerine neden bağlamıyor anlamış değilim. Bekliyorsun bağlamıyor bir de görüşleriniz önemli diye anket yanıtlatıyor. Hangi görüşmeyi yanıtlayacağım, dalga mı geçiyorsunuz insanla? Alt tarafı bir soru soracağız, lütfen bana ulaşın. Sinir oldum. İyice ya.