to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren Tekstil’den internet üzerinden ayakkabı satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık iki hafta önce elime ulaşan kargoyu kontrol ettiğimde sipariş ettiğim ürünle gelen ürünün farklı olduğunu gördüm. Sipariş numaram 8307243162916259’dur.
Yanlış gönderim sonrası hem mail hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana yanlış ürünü geri gönderdiğimde hediye puan tanımlanacağı söylendi, ayrıca ürünü indirimli aldığım için bu yanlış gönderim nedeniyle indirim hakkımdan da mağdur oldum. Buna rağmen sistemde iadelerim kısmında bu işlem görünmüyor ve süreç ilerlemiyor. Sürekli benden ürün resmi isteyen otomatik mailler geliyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Eren Tekstil’den, indirimli olarak aldığım asıl ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya hak kaybı yaşamayacağım şekilde siparişimin düzeltilmesini ve iade sürecimin sistemlerine eksiksiz olarak işlenmesini talep ediyorum.
24 Eylül tarihinde Eren Perakende'nin resmi internet sitesinden 401208 Puma kodlu bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8303482631119567. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "Göndereceğiz, sipariş hızlan...
Eren Perakende Occasion markasından aldığım eşofman ve sweatshirtü, beğenmediğim için ürünler elime ulaştığı gün iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo’nun Ataşehir şubesinden gönderdim ve kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi bana ulaştı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 83068455868134...
Occasion internet sitesinden, Eren Perakende aracılığıyla 43 numara Puma erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301858402413195). Ancak bana 37 numara, Timberland marka ve tamamen alakasız bir renkte ayakkabı gönderildi. Ürün, ezilmiş bir kutu içinde ve SuperStep etiketiyle teslim edildi. Yan...
Occasion.com.tr üzerinden sipariş verdiğim iki üründe de sorun yaşadım. 42 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 46 numara gönderildi. Ayrıca aldığım boxer ürünü ise alarmlı olarak teslim edildi. Siparişlerimden biri dün, diğeri ise bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 8302465490914542. Yanlış gönd...
Eren Perakende’nin Occasion mağazasından The Kooples marka erkek t-shirt satın aldım. 18 Kasım’da verdiğim 8308264025311350 numaralı siparişim sistemde paketlendi ve kargolandı olarak görünmesine rağmen, Kasım ayı içerisinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal...
Yorumlar