Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik İade Ücreti

Occasion.com üzerinden 7 Mayıs tarihinde toplam 5.518 TL tutarında, s beden bir sweat de dahil olmak üzere ürünler sipariş ettim. Ancak sweat tarafıma XL beden olarak gönderildi. Bunun üzerine iki ürünü de iade ettim.

İadem kendilerine ulaştıktan sonra iki ürün için yalnızca birinin tutarı, 3.208,69 TL olarak kredi kartıma iade edildi, diğer ürünün iade ücreti ise hala tarafıma ödenmedi. Toplam sipariş tutarım 5.518 TL olup, iki ürün iade edilmesine rağmen yalnızca bir ürünün ücretinin yatırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış bulunmaktayım ve ilgili sipariş numaram 8322906195015933’tür.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin incelemeye alındığı bilgisini aldım, ancak eksik iade tutarı hala hesabıma yansıtılmadı. Yanlış gönderilen ürün ve eksik iade nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kalan iade tutarının da en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.