Sepet Fiyatı İle Çekilen Tutar Arasındaki Uyuşmazlık

13.08.2026 tarihinde Occasion mobil uygulaması üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star Equip unisex siyah deri sneaker ayakkabıyı satın aldım. Ürünün satış fiyatı 4.874 TL olmasına rağmen sepet ekranında fiyat 2.680,70 TL olarak göründüğü için bu tutar üzerinden alışverişi tamamladım.

Ancak ödeme sonrasında kartımdan çekilen tutarın, sepette gördüğüm indirimli fiyat değil, ürünün indirimsiz satış bedeli olan 4.874 TL olduğunu fark ettim. Uygulamadaki sepet fiyatı ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunmasına rağmen bu fark tarafıma yansıtıldı.

Bunun üzerine Occasion müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün fiyatında herhangi bir indirim olmadığı ve çekilen tutarın doğru olduğu söylendi. Uygulamada sepet ekranında açıkça daha düşük bir fiyat görünmesine rağmen bu durum dikkate alınmadı ve talebim karşılanmadı.

Uygulamadaki indirimli sepet fiyatının geçerli sayılmasını, kartımdan çekilen tutarın buna göre düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.