Occasion Kullanılmış Ürün Gönderip Kullanıcı Hatası Diye İade Ediyor

E*** perakendeye ait olan Occasion sitesinden eşim için ayakkabı siparişi verdim. Ürün tarafıma kullanılmış olarak geldi. Aynı gün iade talebi oluşturdum ve ertesi gün kargoya verdim. Ürünü iade etmemin sebebini de iade kodu oluştururken belirttim. Ayakkabıyı aynı şekilde tarafıma geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım benim için tekrar iade kodu verdiler ve neden iade ettiğimi bir kağıda yazarak ürünün içine koymamı söylediler. Dedikleri gibi yapıp tekrar geri gönderdim. 3. Ye aynı ayakkabı tekrar kargoya verildi. Tarafıma ulaşmadan tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargodan tekrar firmaya geri gitti. Bugün ' ürünün imalat hatası olmadığı ve kullanımdan kaynaklı olduğu tespit edildi ve tarafınıza tekrar gönderilecektir' mesajı geldi. Yine müşteri hizmetlerini aradım ve bu sefer hiç yardımcı olmadılar. Tarafıma kullanılmış olarak gönderilen ürünü ben kullanmışım gibi gösterip bezdirmeye çalışmaktan başka bir şey değil yaptıkları. Böyle bir saçmalık olamaz.