Keyfi İptal Edilen Siparişin Kampanyalı Fiyatla Tekrar Gönderilmesi

Occasion markasından 30 Ekim 2025 tarihinde online olarak verdiğim siparişimdeki üç ürünü de iade ettim. Ürünler 12 Kasım’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üç üründen sadece birinin iadesi kartıma yatırıldı; diğer iki ürünün toplam 5.500 TL tutarındaki iadesi ise 17 gündür yapılmıyor. S...

Occasion’dan aldığım 3 adet ayakkabının 2 tanesini 24.11.2025 tarihinde iade için aynı pakete koyarak gönderdim. Ancak bu iki ayakkabıdan sadece birinin ücreti hesabıma iade edildi, diğer ürünün ücreti ödenmedi. İlgili sipariş numaram 8307475260716280’dır. Eksik iade için müşteri hizmetlerini iki k...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48:32’de Occasion mobil uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Kartımdan iki adet ayakkabı için toplam 6.669 TL tahsil edildi, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekleştirmiş olduğum siparişi siparişlerim bölümünde görüntüleyemedim. Bunun üzerine Occasion müşt...

Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...

07 Eylül’de Occasion online mağazasından 8301980103312171 numaralı, 5000 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal talebim hala onaylanmadı ve siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İptal ...