Kayıp Converse Ayakkabı Takip Hatası Ve Acil Teslim Talebi

2 Nisan’da Occasion sitesinden iki adet Converse ayakkabı siparişi verdim, 4 Nisan’da kargoya verildi görünüyor. Ayakkabılardan biri elime ulaştı, ancak diğer ürün için kargo takip kısmına girdiğimde “Gönderim numarasının linki çözülemedi” hatası alıyorum ve ürünün nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Defalarca destek birimiyle görüştüm; her seferinde konuyu birilerine ilettiklerini, yardımcı olacaklarını söylüyorlar fakat günlerdir hiçbir ilerleme yok, takip hatası da düzeltilmedi. Kargoyu Cargo X firması taşıyor, ayrıca kargo için 100 TL ücret ödedim; ancak ortada teslim edilen bir ürün yok. İki gün sonra şehir dışına çıkacağım için bu durum benim için daha da acil hale geldi.

8319935368219538 numaralı siparişimdeki kayıp olan ayakkabının kargodaki yerinin acilen tespit edilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.