to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Ocassion uygulaması üzerinden yaptığım 8299236648411761 numaralı siparişin iadesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1770 TL tutarındaki iade ödemem bugüne kadar tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tam dört kez görüştüm, her seferinde benden gerekli bilgiler (örneğin IBAN) talep edildi ve eksiksiz şekilde ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, ödeme de gerçekleşmedi.
İade ve ödeme sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Occacsion internet sitesinden 8306724855816656 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Kısa bir süre sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, 2800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri...
21.08.2025 tarihinde Occasion üzerinden verdiğim 8300554508111328 numaralı siparişimi ertesi gün iade ettim ve iadem onaylandı. Fakat günler geçmesine rağmen hesaba herhangi bir ücret yatmadı. Müşteri temsilcisi, ücretin banka tarafından tekrar kendilerine döndüğünü söyleyip IBAN bilgilerimi aldı. A...
20.02.2025'de Occasion üzerinden 2848458565518893 sipariş numarası ile iki ürün aldım. İlk ürünüm tarafıma ulaştı ama ikinci ürünüm gecikince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kargoya verildiğini ve kısa sürede tarafıma ulaşacağını belirtti (Yurtiçi Kargo:103021065295). Kargo süreci b...
Occasion web sitesinden 8306429109315025 numaralı siparişimi iptal ettim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iadem hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Siparişimi kredi kartı ile 1.338,90 TL olarak öded...
01.09.2026 tarihinde Occasion web sitesinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301537172914350. Ürünümle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaksızın, 8 günün sonunda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım; site üz...
Yorumlar