to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocassion’dan aldığım siparişimin iadesi için iade kodu almak istedim. Ancak sipariş oluştururken e-posta adresimi yanlış yazdığım için kodu e-postadan alamıyorum. Bu nedenle bugün (10.11.2025) müşteri hizmetlerini 444 3 736 numaralı hattan aradım. Tam 36 dakika boyunca hatta bekletildim, fakat telefona hiç cevap verilmedi. Ekran kaydı da aldım. Geçtiğimiz cumartesi de aynı numarayı aramıştım, yine ulaşamamıştım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade kodumun bana iletilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Ocassion uygulaması üzerinden yaptığım 8299236648411761 numaralı siparişin iadesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1770 TL tutarındaki iade ödemem bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tam dört kez görüştüm, her seferinde benden gerekli bilgiler...
Occasion sitesinden bir tane siparişim oldu. 12.11.2023 tarihinde, daha sonra numara uymadığı için iade ettim. (sipariş no: 2445185737115305) Müşteri hizmetlerini arıyorum neredeyse 1 aydır bana kargonun ellerine ulaştığını ve faturayla kargonun uyuşmadığı söyleniyor. Bana ne şekilde geldiyse o şeki...
20.02.2025'de Occasion üzerinden 2848458565518893 sipariş numarası ile iki ürün aldım. İlk ürünüm tarafıma ulaştı ama ikinci ürünüm gecikince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kargoya verildiğini ve kısa sürede tarafıma ulaşacağını belirtti (Yurtiçi Kargo:103021065295). Kargo süreci b...
Occasion'dan aldığım Lacoste ayakkabının iadesi bir aydır kartıma yansımadı. Mail atıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşamıyorum OCC61941BB66 iade kodum. 2315962726614855 sipariş numaramda budur. Kargo firmasından kontrol ettim teslim edilmiş görünüyor. Acil iademin yatmasını talep ediy...
20 Ekim tarihinde saat 23:12’de Occasion internet sitesinden Lacoste mont siparişi vermek istedim. Son dört hanesi 1505 olan, m**n a** adına kayıtlı kredi kartımdan 6.749,25 TL çekildi ancak sistemde sipariş oluşturulmadı. Sipariş numarası oluşmadığı için işlemi takip edemiyorum. 21 Ekim’de müşteri...
Yorumlar