to read complaints and reviews, or file yours.Obsesso Tenekesindeki Yabancı Cisimler Hijyen Ve Güven Sorunu
09.07.2027 tarihinde Kilis merkezdeki BİM şubesinden aldığım Obsesso marka teneke soğuk kahvenin içinden tane tane yabancı cisimler çıktı. Ürünü açıp içmek üzereyken fark ettim ve bu durum hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de hijyen konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili şimdiye kadar ne mağaza çalışanlarıyla ne de müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün içinden yabancı cisim çıkması gibi ciddi bir konuda üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi adına tarafıma özür mahiyetinde bir “özür paketi” gönderilmesini ve konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
