to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu İptal Sonrası 7.583 TL Biletten Yalnızca 177 TL İade
26 Mayıs 2026 tarihli Ajet uçuşum için Obilet üzerinden 45mlyb PNR numaralı bilet satın aldım ve bu bilet için toplam 7.583,90 TL ödedim. Jandarma personeliyim ve görevim gereği zorunlu olarak seyahat planımı değiştirmem gerektiği için bileti 13.05.2026 tarihinde, yani uçuş tarihinden 13 gün önce kendim iptal etmek zorunda kaldım.
İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 177,84 TL iade edildiğini gördüm. Obilet/Ajet tarafından, şirket kuralları gereği iade miktarının bu kadar olduğu ve başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Uçuşa 13 gün varken, bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Görev kaynaklı zorunlu iptal durumum da göz önüne alınarak, bilet ücretimden yapılan kesintinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek kesintinin yeniden değerlendirilerek tarafıma daha adil bir iade yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
