to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Hatası Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
26 Haziran 2026 Cuma günü Obilet üzerinden Nissa firmasından Diyarbakır Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladım. Obilet’te belirtilen yaş ve ehliyet yılı şartlarını karşıladığım için gönül rahatlığıyla rezervasyon yaptım.
Aracı teslim almaya gittiğimde Nissa yetkilileri, sistemde hata olduğunu, yaş sınırının aslında daha yüksek olduğunu söyleyerek aracı teslim etmediler. Bu nedenle aracı kullanamadım ve mağdur oldum. Rezervasyonum için yaklaşık 6.000 TL tutarında ödeme alındı ve işlemim 17B42D483E2A numarasıyla kayıtlı.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası iademin yapılacağı söylendi fakat belirtilen süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Hem aracı kullanamadım hem de param tarafıma geri ödenmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 17B42D483E2A numaralı rezervasyona ait yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bünyamin Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 04.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
