to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yön Biletinde İade Talebi
26.04.2026 tarihinde saat 14:15 seferi için Diyarbakır’dan Bingöl’e bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla Bingöl’den Diyarbakır’a olan seferi satın aldım. Hata yaptığımı sefer saatine yaklaşık 5–10 dakika kala fark ettim ancak Obilet üzerinden ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı.
Yanlış yön seçiminin kısa süre içinde fark edilmesine ve biletin hiç kullanılmamasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturdu. 1200 TL ödediğim bu biletin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyet giderilmedi sadece sürekli Obilet kullanımımdan ötürü 400 TL lik kod verildi.
Bilet konusunda göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için teşekkür ederim. Ücret iadesinin gerçekleştirildiği ve tutarın 7 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Yaşanan mağduriyetin giderilmesinden dolayı memnuniyetimi belirtir, tekrar teşekkür ederim.
