to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Bilet İadesi (1.200 TL) İçin Uzun Süreli Sessizlik Ve Cevap Yok
Obilet üzerinden Çorlu’dan İstanbul’a seyahat için bilet alırken, asıl seyahat tarihimiz 19’u olmasına rağmen, bilet 18’ine yanlış kesilmiş. Eşim o sırada bebeğimizin rahatsızlığı sebebiyle oldukça gergin ve dalgındı, bu nedenle tarih hatasını sonradan fark ettik.
Durumu hemen Obilet’e bildirdim, yanlış tarihli biletle ilgili durumu anlattım. Bana, “Belge gönderin, yardımcı olalım, para iadesi yaparız” denildi ve 1.200 TL tutarındaki bilet ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak 18’i ve 19’unda müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Firmadan haber bekliyoruz, size dönüş yapacağız” cevabını aldım, günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade de gerçekleşmedi.
Hem bebeğimizin sağlık durumu nedeniyle zor bir süreçten geçerken bir de bu konuyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, verilen iade sözünün tutulmasını ve 1.200 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
