to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saatli Bilet İçin İptal Ve Tam İade Talebi
Öz Elbistan firmasından Obilet üzerinden 1 Temmuz saat 13:15 Elbistan–Diyarbakır seferi için, uyku sersemi olduğum bir anda iki koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Çalıştığım için saati gece 01:15 diye düşünmüştüm, sonradan kontrol edince biletin gündüz 13:15 seferine ait olduğunu fark ettim.
Hemen canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım ve bileti iptal etmek istediğimi belirttim. Bana sadece rötar durumunda iptal edildiği ve 6 saat öncesine kadar iptal yapılabileceği söylendi, ancak benim bu durumda hiçbir şekilde iptal işlemim gerçekleştirilmedi ve süreçte bana yardımcı olunmadı.
Yanlışlıkla alınan ve hiç kullanmadığım bu iki koltuk için, bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
