Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Plaka Bilgisi Nedeniyle Otobüse Binilemedi Ve Ücret İadesi Talep Edildi

profile
Murat
31 Mayıs 14:03
10

31.05.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Düzce Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Obilet üzerinden PNR numarası 3355216701 olan, yaklaşık 810 TL tutarındaki biletimi satın aldım. Bana mesajla 67 SC 348 plakalı araca binmem gerektiği iletildi. Ben sefer saatinden yaklaşık 40 dakika önce otogara geldim ve tüm gelen otobüslerin plakalarını tek tek kontrol etmeme rağmen bu plakalı araç hiç gelmedi.

Bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğunu düşünüp bekledim, ancak daha sonra yazıhaneye sorduğumda aracın çoktan gittiğini söylediler. Plakanın bana yanlış bildirildiğini ifade etmeme rağmen, “araç geldi siz yokmuşsunuz” denilerek suçlu durumuna ben düşürüldüm ve mağduriyetim dikkate alınmadı.

Sefer saatinde ve hatta öncesinde otogarda olmama rağmen yanlış plaka bilgisi nedeniyle araca binemedim. Bu nedenle söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Mayıs 14:11 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Bilet Açığa Alınamaması Ve İade Reddi

profile
17 Şubat 07:39
263
"Şikayet var üzerinden dile getirdigim. Mağduriyetim kısa bir zaman sonrasında çözüme ulaştı. Müşteri temsilcisi nin vermiş olduğu ayrıntılı ve detaylı bilgi için teşekkür ederim."
obiletten-bilet-aciga-alinamamasi-ve-iade-reddi-2.jpg

Obilet’te Yanlış Yön Bileti İadesi Reddi

profile
Merve
07 Mayıs 00:38
104
obilette-yanlis-yon-bileti-iadesi-reddi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz