Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Koltuk Seçimi Ve Obilet'in İlgisizliği

Yanlış Koltuk Seçimi Ve Obilet'in İlgisizliği
Huseyin
05 Nisan 17:39
291
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
“Obilet beni arayarak problemi çözmek istedi. İletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ederim. Fakat Astor firması görevlisi çözdü problemi. Çözülmeseydi kaptandan kendileri rica edeceklermiş bu da çok nazik bir hareket. Fakat online asistana derdimi anlatmak zor oldu ve çözümsüz kalmıştı ilk aşamada. Mademki bu kadar basitçe halloluyor, bunu firmayla ilk iletişimimde beklerdim.”

Obilet uygulamasından Astor firmasından otobüs bileti satın aldım. Koltuk seçtiğimiz görsel ile araç farklıymış. Arkası kapı boşluğu olan koltuk yerine Önünde dolap bulunan koltuğu satın almışım. Koltuğun önündeki boşluk çok az. Dik otururken diziniz dolaba değiyor. 14 saat yolculuk yapmak gerçekten çok zor. Bu sebeple henüz boş koltuk da varken Obilet'ten yardım istedim. 3 saat kala değişiklik yapamayız dediler. Bunu anlıyorum fakat bu benim keyfi bir isteğim değil ki. Tamamen Obilet sorumsuzluğu. Neyse ki Astor görevlisi yardımcı oldu.

05 Nisan 17:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Nisan 18:01

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Huseyin
05 Nisan 18:10

Obilet beni arayarak problemi çözmek istedi. İletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ederim. Fakat Astor firması görevlisi çözdü problemi. Çözülmeseydi kaptandan kendileri rica edeceklermiş bu da çok nazik bir hareket. Fakat online asistana derdimi anlatmak zor oldu ve çözümsüz kalmıştı ilk aşamada. Mademki bu kadar basitçe halloluyor, bunu firmayla ilk iletişimimde beklerdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bilette Ücret İadesi Yanıltmacası

Dilek
30 Haziran 13:21
200

15 Nisan 2024 21:47
394

05 Haziran 15:43
242
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Temmuz 2023 08:59
950
"Obilet.com'a kendini yakışanı yaptığı için teşekkür ediyorum"
Obilet.com Kendine Yakışanı Yapsın
Obilet.com Kendine Yakışanı Yapsın
Obilet.com Kendine Yakışanı Yapsın
Obilet.com Kendine Yakışanı Yapsın
Benzer Şikayet Yaz