to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihi saat 07:00 için Kale Express firmasından Kırklareli / Pınarhisar istikametine online bilet satın aldım. Satın alma sürecinden sonra firma tarafından tarafıma sürekli SMS gönderilerek artık Büyükçekmece Cep Otogarı’ndan hizmet verileceği bilgisi iletildi. Ayrıca Obilet sisteminde de kalkış noktası Büyükçekmece Cep Otogarı olarak görünmekteydi.
Bu bilgilere güvenerek, sefer saatinden önce sabah 06:30’da Büyükçekmece Cep Otogarı’nda hazır bulundum. Ancak belirtilen saatte herhangi bir Kale Express aracı gelmedi. Daha sonra yaptığım araştırmada, aracın eski yazıhane/önceki kalkış noktasından hareket ettiği ortaya çıktı.
Tarafıma gönderilen mesajlar ve bilette yer alan bilgiler ile yanlış yönlendirilmiş olmama rağmen, firma tarafından herhangi bir bilgilendirme, arama veya alternatif çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle tamamen firmanın hatalı ve çelişkili bilgilendirmesi yüzünden aracı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan bu durumda kusur tamamen Kale Express firmasına ait olup, bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun çözülmemesi halinde tüketici haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
21.11.2025 tarihinde saat 11.50’de Obilet üzerinden Kale Express firmasına ait 15.45 seferli minibüs bileti aldım. Ancak işlemi yaparken güzergahı yan...
01:00 tarihinde Kale Seyahat firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Obilet üzerinden bilet alırken tarih konusunda hata yaparak bir gün öncesine bilet aldığımı fark ettim. Sefer saatine 5 saat kala iptal etmek istedim, ancak Obilet müşteri hizmetleri 6 saatten az süre kaldığı için değişiklik veya ...
Yorumlar