Yanlış Bilet İptalinde 200 TL’lik İade Eksikliği

Obilet üzerinden yanlışlıkla Burdur’dan Antalya’ya, Isparta Petrol otobüsüne yarın sabah 06.15 seferi için bilet aldım. Hemen ardından hatamı fark edip bileti iptal ettim, işlemle iptal arasında neredeyse 1 dakika bile yoktu. Buna rağmen 230 TL ödediğim bilet için sadece 30 TL’lik kupon tanımlandı, 200 TL’lik kısmın tamamı yandı.

İşlemi tamamen Obilet’in web sitesi üzerinden yaptım ve bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen 200 TL kaybımın olması bana göre hiç adil değil. Yanlış bileti alır almaz saniyeler içinde iptal eden bir müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.

Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından kuponun 200 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.