to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet İptali İçin Süre Geçmiş Uyarısı Ve Açığa Alma Talebi
Obilet mobil uygulaması üzerinden İzmir’den Söke’ye 21.00 seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Aslında ihtiyacım olan bilet Söke’den İzmir’e idi ve bunu fark ettikten hemen sonra doğru bileti ayrıca satın aldım.
Yanlış aldığım bileti iptal etmek veya en azından açığa almak istediğimde, mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “biletin iptal etme süresi geçmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oysa sefer saatine yaklaşık bir saat kalmış olmasına rağmen sistemin iptale veya açığa almaya izin vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış alınan bu biletin, aynı gün içinde doğru bileti de satın almış olmam dikkate alınarak, ücretinin iadesi yapılmasa bile en azından açığa alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
