Yanıltıcı Priz Bilgisi Nedeniyle Önemli Toplantımı Kaçırdım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

11 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kontur firmasına ait 18:00 Ankara-Alanya seferi için 25 numaralı koltukta (PNR: 14269255) bilet aldım. Özellikle otobüste priz olduğu belirtilmişti ve bu nedenle uçak yerine otobüs yolculuğunu tercih ettim. Çünkü gece önemli bir online ABD toplantım vardı ve priz sayesinde bilgisayarımı kullanabileceğimi düşündüm.

Ancak otobüste priz olmadığını fark ettim. Konuyu otobüs personeline ilettiğimde, araçlarında priz olmadığını ve bunun sorumluluklarında olmadığını söylediler. Obilet uygulamasında priz olduğu bilgisi açıkça yer almasına rağmen bu hizmetin sunulmaması nedeniyle toplantıma katılamadım ve önemli bir mağduriyet yaşadım. Bu durum benim için küçük bir detay değil, iş hayatımı doğrudan etkiledi.

Bu yolculuk için 1000 TL ödeme yaptım ve yıllardır Obilet üzerinden uçak, otel, araç kiralama gibi birçok hizmet aldım. Yaşadığım bu sorun hem bana hem de başkalarına mağduriyet yaşatıyor. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın çözüm üretmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.