to read complaints and reviews, or file yours.Yan Yana Oturmak İçin Seçtiğim Koltuklar Onaysız Değiştirildi
15.09.2026 tarihinde saat 17.40’ta Gerede’den Erciş’e yapılan sefer için Obilet internet sitesi üzerinden bilet aldım. Bileti alırken özellikle yan yana iki koltuk seçtim, buna göre ödeme yapıp onay verdim.
Ancak daha sonra koltuk düzeninde değişiklik yapıldı ve yan yana olması gereken koltuklarımızın yeri değişti. Bu süreçte ne çağrı merkezi ne de başka bir muhatap bulabildim, kimseye derdimi anlatamadan koltuklarımız farklı yerlere alınmış oldu.
Ben bu yolculuğu özellikle yan yana oturmak için planlamıştım ve buna göre bilet aldım. Koltuklarımızın yeniden bilet alırken seçtiğim şekilde yan yana olacak biçimde düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişikliklerin yolcunun onayı olmadan yapılmamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
