to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi
Obilet uygulamasından aldığım 09.08.2025 22.05 kalkışlı Ankara-İstanbul arası Pegasus iki uçak biletimi, 10.08.2025 05.50 Ankara kalkışlı uçak bileti ile değiştirmek istedim. Benden Pegasus fiyat farkı yerine çok daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durumdan son derece üzüldüm. İlk başta 10 Ağustos 05.50 tarifeli uçaklar 2 bin TL üzerindeydi, bu yüzden mecburen 9 Ağustos 22.05 uçak biletini 1045 TL'ye almıştım. Şimdi 10 Ağustos uçak biletleri de 1100 TL civarına düştüğü için değiştirmek istiyorum. Boşuna havalimanına erken gidip beklemek istemiyorum. Fiyat farkı kapandığından yardımcı olmanızı rica ediyorum. @pegasus @Obilet
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
