to read complaints and reviews, or file yours.Talep Etmediğim Canlı Destek Ücreti Ve İade Sorunu
30.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden hiçbir şekilde talep etmediğim bir canlı destek hizmeti için hesabımdan 32 TL ücret kesildi. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise “Elite hizmet hattı” adı altında yönlendiriliyorum ve herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum. Bu işlemi telefon numarama kayıtlı hesabımla gerçekleştirdim ve kesintiyle ilgili tarafıma bir fatura gönderildi.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve herhangi bir canlı destek hizmeti talebim olmamasına rağmen ücret alınmasını anlamış değilim. Konuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve eğer bu ücret haksız yere kesildiyse iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Ben yanlışlıkla son dakika iptal seçenekli almışım bileti o yüzden bir defaya mahsus kesilmiş. Çözüldü.
