Sefer Saati Değişti Bilet İptalinde Ücretin Tamamı İade Edilmedi

19.09.2025 tarihinde saat 11:00’de Obilet üzerinden Lider Van Seyahat firmasından Bolu Otogarı–Sultanbeyli Otogarı arası 16:30 seferi için koltuk 12 numaralı, PNR: L900202RA olan otobüs biletimi kredi kartı ile 600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak saat 12:00’de bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saati 18:00’e değiştirildi. Bu durum üzerine biletimi iptal etmek zorunda kaldım.

Biletin iptalinden sonra ise 600 TL ödediğim biletin sadece 66 TL’sinin iade edileceğine dair SMS aldım. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda tarafıma bilgi verilmiş ve ücretin tamamı iade edilmişti. Bu kez hem mağdur edildim hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.