Sefer Saati Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet


Obilet.com sitesinden 07.07.2025 Pazar'ı Pazartesi'ye bağlayan gece, Düzce Otogarı'ndan Niksar'a saat 01:40'ta olan sefer tam olarak 53 dakika gecikmeli geldi. Gecikme olmasına rağmen hiçbir şekilde aranarak bilgilendirme yapılmadı ve aramama rağmen firmaya ulaşamadım. Gelen araç çok konforsuz ve eskiydi. Muavine bu aracın Niksar'a gidip gitmediğini üç kere sormama rağmen cevap alamadım. Gecikmenin sebebini sorduğumda ise olumsuz bir tepkiyle karşılaştım. Böyle bir firmanın Obilet'te yer alması talihsiz bir durum. Kurumsal bir internet seyahat şirketinin bu tür aksaklıklar yaşatan firmalara fırsat vermesi müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


3 Temmuz 2034 tarihi için Düzce-İzmir seferine 23.15 aracına Kale Seyahat'ten bilet aldım. Fakat 3 Temmuz gecesi 23.07 gibi terminale gidip otobüsümü ...

Obilet firmasından bilet aldım ve hemen fark ettim ki yanlış tarihte olduğu için iptal etmek zorunda kaldım. 25 gün geçmesine rağmen biletimin ödemesi...

19.08.2025 tarihinde saat 02:45 için Obilet üzerinden Özlem Cizre Nuh Seyahat firmasından Adana-Şırnak seferine, kendi adıma bilet aldım (PNR: 3G500JX86). Bilet saatinden 1 saat önce, 01:45’te Adana Merkez Otogar’a gittim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dakika bekledikten sonr...
26.07.2025 tarihinde saat 17.30'da Niğde'den Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Yazmayan güzergahlara uğranıldı, yollarda çok fazla duruldu ve otobüs varması gereken saate gelmedi; 00.30 dakika gecikmeli olarak geldi. Bineceğim saatten ve 09.00'da önemli işlerim olmasına rağmen hâlâ yoldayız. Saa...
Yorumlar