Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sefer Gecikmesi Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zafer
07 Temmuz 2025 03:30
158
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Özellikle Obilet müşteri temsilcisi Oğuzhan bey çok ilgilendi çok teşekkür ederim.”

Obilet.com sitesinden 07.07.2025 Pazar'ı Pazartesi'ye bağlayan gece, Düzce Otogarı'ndan Niksar'a saat 01:40'ta olan sefer tam olarak 53 dakika gecikmeli geldi. Gecikme olmasına rağmen hiçbir şekilde aranarak bilgilendirme yapılmadı ve aramama rağmen firmaya ulaşamadım. Gelen araç çok konforsuz ve eskiydi. Muavine bu aracın Niksar'a gidip gitmediğini üç kere sormama rağmen cevap alamadım. Gecikmenin sebebini sorduğumda ise olumsuz bir tepkiyle karşılaştım. Böyle bir firmanın Obilet'te yer alması talihsiz bir durum. Kurumsal bir internet seyahat şirketinin bu tür aksaklıklar yaşatan firmalara fırsat vermesi müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

07 Temmuz 2025 08:08 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

07 Temmuz 2025 11:29

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Zafer
Zafer
07 Temmuz 2025 11:43

Özellikle Obilet müşteri temsilcisi Oğuzhan bey çok ilgilendi çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hasan
25 Mayıs 2025 21:28
90
"Arayan müşteri temsilci çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Sefer Saati Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beyza
30 Temmuz 2024 07:29
355
Obilet Otobüs Bileti Ücret İadesi
Obilet Otobüs Bileti Ücret İadesi
Obilet Otobüs Bileti Ücret İadesi
5
Özgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgül
13 Aralık 2023 12:57
482
Obilet İptal Edilen Biletin İade Ödemesi Gerçekleştirilmedi!

profile
Batuhan
27 Temmuz 2025 07:46
131
Benzer Şikayet Yaz