Sefer Gecikmesi Ve Yanlış Araç Nedeniyle Mağduriyet, Destek Alınamıyor

20 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00’da Obilet uygulaması üzerinden Kapadokya Vip firmasına ait B0001UW2F kodlu otobüs bileti satın aldım. Ancak, sefer saati 1,5 saat gecikti ve beklediğim otobüs yerine eski bir araç gönderildi. Bilet aldığım otobüs 2+1 oturma düzenine sahipken, gelen araç 2+2 oturma düzenindeydi. Yaşadığım mağduriyet üzerine Obilet uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum; ancak sürekli olarak yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonucunda müşteri temsilcisine bağlandım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir sonuca varmadan görüşmeyi yüzüme kapattı diyebiliriz.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ücret iadesi ve bir özür talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Otobüs Gecikmesi, Koltuk Karışıklığı Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Obilet Geciken Otobüs İçin Bilet İptalinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
Otobüs Gecikmesi, Koltuk Değişikliği Ve İlgisizlikle Yaşanan Büyük Mağduriyet
24 Ağustos 2025 tarihinde Dadaş Turizm’den Obilet üzerinden aldığım LJ600UK numaralı Bursa-Bozüyük 15.00 otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün şoförünün takograf süresi bitmiş ve yaklaşık 1,5 saattir hiçbir açıklama yapılmadan kalkışı bekliyoruz. Obilet uygulaması üzerinden ...




Yorumlar