Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Sefer Gecikmesi Ve Yanlış Araç Nedeniyle Mağduriyet, Destek Alınamıyor

Sefer Gecikmesi Ve Yanlış Araç Nedeniyle Mağduriyet, Destek Alınamıyor
Sefer Gecikmesi Ve Yanlış Araç Nedeniyle Mağduriyet, Destek Alınamıyor
profile
Mustafa
20 Ağustos 2025 17:29
242

20 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00’da Obilet uygulaması üzerinden Kapadokya Vip firmasına ait B0001UW2F kodlu otobüs bileti satın aldım. Ancak, sefer saati 1,5 saat gecikti ve beklediğim otobüs yerine eski bir araç gönderildi. Bilet aldığım otobüs 2+1 oturma düzenine sahipken, gelen araç 2+2 oturma düzenindeydi. Yaşadığım mağduriyet üzerine Obilet uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum; ancak sürekli olarak yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonucunda müşteri temsilcisine bağlandım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir sonuca varmadan görüşmeyi yüzüme kapattı diyebiliriz.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ücret iadesi ve bir özür talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Ağustos 2025 17:48 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Ağustos 2025 18:50

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2025 15:48
4.452
"Teşekkür edilecek bir durum yok, mağduriyetimin giderilmesi adına memnunum, onun dışında buradan yazmasaydım süreç uzayacaktı. Neyse ki hızlı bir çözüm oldu. Yine ilgililere teşekkür ederim."
Obilet Ve Kapadokya VİB Turizm’in İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi
5
Wild sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi, Koltuk Karışıklığı Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 20:19
653
"B** beyle ilgisinden dolayı teşekkürler zaten obiletle ilgili bir problem olmamasına rağmen ellerinden geldiğince yardımcı oldular Kapadokya turizm kullanmayı düşünen varsa kullanmasının iyi olacağını düşünmüyorum"
otobus-gecikmesi-koltuk-karisikligi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Geciken Otobüs İçin Bilet İptalinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Berfin
03 Ekim 2025 21:41
124
"O** Bey sorunumla ilgilenerek çözüm önerileri sundu, eleştiri sunduğum durumlarla alakalı gerekli aksiyonların alınacağına dair bilgi aktardı. Mecbur olmadığı halde daha önce yaşamış olduğum farklı sorunlarımla ilgili olarak da talep oluşturdu. Kendisine ilgisi ve empatisi için ayrıca teşekkür ediyorum."
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi, Koltuk Değişikliği Ve İlgisizlikle Yaşanan Büyük Mağduriyet

profile
Samed
24 Ağustos 2025 17:01
291
Otobüs Gecikmesi, Koltuk Değişikliği Ve İlgisizlikle Yaşanan Büyük Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz