Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seçtiğimiz Koltuklar Değiştirildi, Yolculuğumuz Mağduriyetle Başladı

profile
Yusuf
09 Ekim 2025 00:10
334

8 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden As Urfa firmasının Gebze-Şanlıurfa 22:15 seferine eşimle birlikte iki adet bilet aldım (Rezervasyon No: 31F00YVDU). Koltuk seçim ekranında orta kapı civarındaki koltukları seçmiştim. Ancak otobüse bindiğimizde, seçtiğimiz koltukların görseldekiyle aynı olmadığını ve bambaşka bir yere oturtulduğumuzu gördük. Muavin, otobüs modelinin farklı olduğunu söyledi. Şu anda yolculuğumuzun ilk saatindeyiz ve çok rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık.

Bu durumun yaşattığı mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kredi kartı ile toplam 2.600 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bir ücret karşılığında bu şekilde bir yolculuk yapmak zorunda kalmak gerçekten hayal kırıklığı oldu. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.

Konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

09 Ekim 2025 07:54 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

09 Ekim 2025 09:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Satın Alınan Koltukların İzinsiz Değiştirilmesi

profile
12 Haziran 2024 15:36
373
Obilet Satın Alınan Koltukların İzinsiz Değiştirilmesi

Aldığım Koltuk Numarası Yerine Farklı Koltukta Yolculuk Yaptım

profile
Mustafa
23 Ağustos 2025 06:54
172
aldigim-koltuk-numarasi-yerine-farkli-koltukta-yolculuk-yaptim-1.jpg
3
Dilara sonucu yetersiz buldu

profile
Dilara
21 Ağustos 2025 19:51
424
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
04 Haziran 2025 18:29
163
"Obilet R**** hanım çok ilgilendiler sağ olsunlar sık sık arayıp sorunumu çözmek için yardımcı oldular"
Bilgilendirme Yapılmadan Otobüsün Hareket Etmesi Ve Bilet Ücretinin İade Edilmemesi
Bilgilendirme Yapılmadan Otobüsün Hareket Etmesi Ve Bilet Ücretinin İade Edilmemesi

profile
Furkan
16 Eylül 2025 00:52
150
Koltuk Düzeni Yanıltıcı, Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz