Seçilen Koltuk Kullanılamadı Ve Aktarmalı Sefer Bilgileri Eksik

Obilet üzerinden Can Dersim Tunceliler firmasına ait Kahramanmaraş – Erzincan arası şehirler arası otobüs bileti satın aldım. Bilet alırken sistem bana koltuk seçtirdi, ancak yolculuk sırasında ne seçtiğim koltuğa oturabildim ne de tek bir otobüsle seyahat edebildim. Aktarma olduğunu ve otobüs değiştireceğimi ne bilet alırken ne de sonrasında hiçbir yerde belirtmediler.

Yolculuk boyunca sürekli başka yerlere yönlendirildim, hangi otobüse bineceğimi, koltuğumun neresi olduğunu kendi çabamla bulmaya çalıştım. Buna rağmen satın alırken seçtiğim koltuğu kullanamadım. Ödediğim 1500 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve bu ücret karşılığında şeffaf ve net bir bilgilendirme beklerdim. Muhatap bulamadığım için ne Obilet ne de firma ile bu konuda doğrudan görüşme yapamadım.

Benim asıl talebim, bu bilgilendirme eksikliğinin acilen giderilmesi ve sistemde yolcuların açıkça “aktarmalı sefer”, “otobüs değişikliği” gibi önemli detayları net bir şekilde görerek bilet alabilmesi. Benim yaşadığım karmaşayı ve mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istiyorum. Obilet ve Can Dersim Tunceliler’den, bu konuda gerekli düzenlemeleri yapmalarını ve yolcuları seferin gerçek koşulları hakkında açıkça bilgilendirmelerini talep ediyorum.