Satın Aldığım 30 M² Manzaralı Suit Oda Sistem Hatası Nedeniyle 20 M² Olarak Görüntüleniyor

Obilet üzerinden 17'si için bir otele, 30 m², manzaralı suite oda satın aldım. Ancak rezervasyon detaylarına baktığımda, sistemde 20 m²'lik daha düşük standartta ve daha ucuz bir oda görünüyor, seçtiğim oda tanımıyla uyuşmayan bir oda tanımlanmış durumda.

Bu rezervasyonu 5.200 TL olarak, taksitle toplamda 5.700 TL ödeyecek şekilde 3 taksit halinde aldım. Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece rezervasyonu iptal edebileceklerini söylediler. Ödemeyi taksitli yaptığım ve kart limitim dolu olduğu için iptal edip yeniden doğru odayı almak gibi bir imkanım bulunmuyor; bu da beni daha da zor durumda bırakıyor.

Benim talebim, Obilet’in sistemde görünen bu hatayı düzeltmesi ve başta seçip satın aldığım 30 m² manzaralı suite odaya rezervasyonumu geçirmesidir. Seçtiğim oda ile şu an sistemde tanımlı oda arasındaki farkın düzeltilmesini ve konaklamamı seçtiğim oda tipinde yapabilmem için gerekli düzenlemenin acil olarak yapılmasını istiyorum.