to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle İptal Süresi Geçti Uyarısı Ve Bilet İadesi Talebi
13 Ağustos 2026 tarihi için VİB Turizm’in Karasu–İstanbul seferine, Obilet üzerinden Sibel B****** adına 11.45 saatli, PNR numarası 36585087 olan 800 TL tutarında bilet aldım. Bugün sağlık sebebiyle bu yolculuğa gidemeyecek durumdayım ve bileti iptal etmek istediğimde, sistemde “iptal süresi geçti” uyarısı ile karşılaştım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Hem Obilet üzerinden hem de VİB Turizm tarafında bileti iptal edemediğim için 800 TL’lik ücretimin yanmasını istemiyorum. Yaşadığım sağlık sorunundan dolayı kullanamayacağım bu biletin ücretinin iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Sakarya vib Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 3 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
