to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde saat 16.45’te Obilet mobil uygulaması üzerinden Pacha Cave House otelinde 2 oda, 3 kişi için rezervasyon yaptım ve 2.826,74 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak rezervasyonum sistem tarafından iptal edildi. Hemen ardından tarafıma yalnızca bir SMS gönderildi ve 'Rezervasyonunuz tamamlanamadığı için kartınızdan çekilen miktar tarafınıza iade edilecek' denildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, aynı odaları yalnızca güncel (ve çok daha yüksek) fiyattan alabileceğim söylendi. Oysa benim yaptığım işlemin ve ödediğim tutarın tüm kanıtları elimde mevcut. Sistem, uygun fiyatlı rezervasyonumu iptal edip aynı odaları 5 bin TL’nin üzerinde fiyatlarla satışa çıkardı. Bu durumun ticaret ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benim beklentim, rezervasyonumun iptal edilmeden, ödediğim tutar üzerinden aynı otelde ve aynı tarihlerde konaklama hakkımın tanınmasıdır. Aksi halde bu konuyu kamuoyuna ve ulusal basına taşıyacağımı belirtmek isterim.
Obilet mobil uygulaması üzerinden 3-5 Nisan 2025 tarihleri için Bursa Ulu City otel de rezervasyon yaptım. Ancak ani gelişen bir durumdan dolayı seyahatim iptal oldu ve rezervasyonu iptal etmek için Obilet müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana ücretsiz iptal edebilirsiniz. İade yok bilgisini verdile...
Obilet uygulaması üzerinden tek bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat sistemleri o kadar kötü ki, benden habersiz bir şekilde aynı otele ikinci bir rezervasyon daha yapılmış ve kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. Ne bir bilgilendirme var, ne de işlem onayı! Benim hiçbir onayım olmadan nasıl ikinci re...
07 Aralık 2024 tarihinde erken rezervasyon kampanyasından faydalanarak Obilet üzerinden, 25 Ağustos-01 Eylül arası 7 gece için 59.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak 08 Mayıs 2025 tarihinde Obilet müşteri hizmetleri tarafından aranarak, otel tarafından rezervasyonumun iptal edildiği ve para...
06.09.2025-09.09.2025 tarihleri arasında Fethiye Casa de Levissi otelinde konaklamak üzere Obilet mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun otel dolu olduğu gerekçesiyle 15 dakika sonra (09:52’de) iptal edildiğini öğrendim; ancak Obilet tarafından bana bu bilgi saat 15:30’da ile...
Yorumlar