to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 21-22 Eylül tarihleri için Ağaoğlu My City Otel İstanbul’da rezervasyon yaptırdım. Sonrasında tarih değişikliği talebim oldu ve 20-21 Eylül’e almak için ekstra 1050 TL ödedim, toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Ancak otele vardığımda, tarih değişikliği işleminin yapılmadığını ve mail gelmediği için giriş yapamayacağımı söylediler. Tüm ödemeyi Obilet üzerinden yapmış olmama rağmen, otel yetkilileri çözüm sunmak yerine “Obilet’le görüşün, biz bilmeyiz” şeklinde yanıt verdiler.
Gece boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sonuç alamadığım gibi, rezervasyonu iptal etmek istediğimde ise 4000 TL’lik ödemenin sadece 1050 TL’sinin iade edileceği iletildi. Otele giriş yapamadığım, hiçbir hizmet almadığım halde paramın büyük kısmının iade edilmemesi kabul edilemez.
Hiçbir özel kampanya veya promosyon olmadan yaptığım rezervasyon için, otelde konaklayamadığım halde ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
29 Ekim – 2 Kasım tarihleri arasında Metros Hotel’de konaklamak üzere Otel Obilet’in kendi sitesi üzerinden 6000 TL tutarında online ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak acil bir işim çıktığı için otelde hiç konaklayamadım ve rezervasyonumu iptal etmek istedim. Rezervasyon sırasında veya öde...
Obilet uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde bir otel rezervasyonu yapmak için giriş yaptım ve uygulama bana rezervasyonu sağlamadığı gibi ücreti d...
Yorumlar