to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Sefer Saatine Uyulmaması Ve Bilet İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde saat 08:00 Balıkesir–Bursa seferi için Obilet üzerinden İstanbul Seyahat firmasından 300 TL bedelle bilet aldım. Kalkış saatinden önce Balıkesir otogarında, biletimde yazan doğru peronda otobüsü bekliyordum.
Otobüs perona geldiğinde el kaldırıp durmak istediğimizi belirtmemize rağmen durmadan devam etti ve kalkış saatinden yaklaşık 3 dakika önce perondan ayrıldı. Kalkış saatinde ve doğru peronda olmamıza rağmen sefere alınmadık ve yolculuğu gerçekleştiremedik.
Yaşadığım mağduriyet sonrası sabah saat 08:00’de Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Biletimde yazan sefer saatine uyulmadığı ve otobüse alınmadığım için, ödemiş olduğum 300 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler Obilet
