to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Ardahan Şirketinin Sefer İptalini Bildirmemesi
30.09.2026 tarihinde saat 20.00 için Obilet üzerinden Özlem Ardahan firmasına ait Amasya Otogarı’ndan Oltu Otogarı’na giden sefer için bilet aldım. Ancak seferin iptal edildiğine dair bana firma tarafından hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Seferin iptal edildiğini Amasya otogarında başka bir firmanın görevlisinden tesadüfen öğrendim. Yolcuyu bilgilendirme sorumluluğu olan Özlem Ardahan firmasının bu konuda hiçbir SMS, arama veya bildirim yapmaması nedeniyle mağdur oldum ve planlarım aksadı.
Obilet, bilet ücretimin iadesinin yapılacağını belirtti. Benim asıl şikayetim, seferi iptal edip yolcusunu bilgilendirmeyen Özlem Ardahan firmasınadır. Yolcuya karşı sorumluluklarını yerine getirmelerini, benzer durumlarda müşterilerin mutlaka zamanında haberdar edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca Obilet’ten, yolcusunu bu şekilde mağdur eden Özlem Ardahan firmasının uygulamadan çıkarılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bunun yanında, yaşadığım mağduriyetin telafisi ve bir daha bu tür ihmalkarlıkların yaşanmaması için Özlem Ardahan firmasının tarafıma 5.000 TL ödeme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
