Otobüse Alınmayan Bilet İçin İade Talebi

Net Turizm’den 08.20 tarihli Çarşamba’dan İstanbul’a gidiş–dönüş otobüs bileti aldım. Dönüş biletimi iptal ettirdim, gidiş biletim ise sizin uygulamanız üzerinden alınmış olmasına rağmen otogarda sorun yaşadım.

Çarşamba’da yazıhane olmadığı, yol kenarında beklemem gerektiği söylendi ve bu şekilde yönlendirildim. Ancak bu esnada biletim için herhangi bir çözüm üretilmedi, otobüse alınmadım ve biletim “yanmış” sayıldı. Bilet bedeli alınmasına rağmen seyahati gerçekleştiremedim.

Sonrasında Net Turizm de sorumluluk almayıp, sorumluluğu tamamen bileti aldığım uygulamaya bıraktı. Uygulama tarafı ise iki üç gün içinde aranacağımı söylemesine rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Net Turizm ve uygulamanın birbirini işaret etmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Seyahat edemediğim gidiş biletimin ücretinin, arada sorumluluğu birbirine atan taraflardan hangisi ise, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.