Çözüldü: Obilet Otobüs Seferi İptali Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Serkan · 2025-09-07T23:36:18+03:00

07.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Bilecik Otogarı’ndan Isparta Keçiborlu ilçesine gidecek Metro Turizm otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım (PNR: YKFVZT6). Ancak otobüs seferinin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs saatinde otogarda Metro Turizm yazıhanesine sorduğumda seferin iptal edildiğini öğrendim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; iki kez otogara gitmek zorunda kaldım, ek masrafım oldu ve gece başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Obilet uygulaması biletimi iptal etti ve 50 TL memnuniyet kuponu önerdi, ancak bu çözümden memnun kalmadım. Otobüs seferinin iptal edildiğine dair neden önceden bilgilendirilmediğimi sormak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Serkan

Sorun çözülmüş gibi mesaj yazmışsınız silin mesajı neyi anlattınız sizin sattığınız biletin otobüs ün seferinden haberiniz yok ancak bulunduğunuz yerden bilet satıp komisyon alıyorsunuz o mesajı silin bir daha uygulamanızı kullanacağımı ve başkasına tavsiye edeceğimi hiç sanmıyorum