Obilet Otobüs Rötarı Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Yasin · 2025-06-28T05:30:28+03:00

Merhaba, 28 Haziran 00:45 Bolu-Ankara seferinden bilet aldım ve otobüs zamanında gelmedi. Rötar yapacağı hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, tam 2-3 saat geç geldi. Yazıhaneye gidip sorduğumda ise herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Bu nedenle Ankara'ya sabah 6'da indim. Firmaya gerekli yaptırımlar uygulansın. Yol kazası ya da yol çalışması olsa sorun olmazdı. Her gittiğimde yazıhaneden 'gelecek, gelecek' şeklinde altı doldurulmayan cevaplar almak sinir bozucu. 2 saat rötarlı gelmesine rağmen ücret iadesi istediğimde yapılmadığını, Obilet aracılığıyla yapılırsa oradan yapılabileceği şeklinde cevap verilmesi, firmanın iyi bir firma olmadığını göstermektedir.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.