to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Otogara Uğramadan Gitti Biletim Yandı Mağdur Oldum
23 Ağustos 2025 tarihinde, Öz Gülaras firmasının 04:26 saatindeki otobüs seferi için Obilet üzerinden 2M300NGC3 PNR kodlu, tek yön 700 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs, otogara hiç uğramadan yolcusunu almadan gitti. Otobüs şoförüne ulaştığımda, erken geldiğini ve otogar yerine dinlenme tesisine uğradığını söyledi. Ayrıca, 'İstediğin yere şikayet edebilirsin' gibi ifadelerle firmanın kalitesizliğini bir kez daha göstermiş oldu.
Bu mağduriyetimi Obilet müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, Obilet firması da hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirterek kurumsallıktan ne kadar uzak ve kalitesiz olduğunu gösterdi. Obilet üzerinden bilet aldığım için pişman oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretinin üzerinde bir iade yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23 Ağustos 2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet firmasının ilk sorun yaşadığım anda yardımcı olmamıştı ancak Şikayetvar'a yazdıktan sonra arayan Obilet müşteri temsilcisi yaklaşımı oldukça iyiydi. Teşekkür ederim. Öz Gülaras firması ise tam bir facia
