to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Sorumluluk Reddi Ve Bilet Ücretinin Açık Bilete Dönüştürülmesi Talebi
03.03.2026 tarihinde saat 11.00'de Tekirdağ–Keşan seferi için bilet aldım ve erken bir saatte otogara giderek peronda aracı beklemeye başladım. Saat 10.57 olmasına rağmen perona hiçbir araç gelmedi. Bunun üzerine yazıhaneye gidip durumu sorduğumda, otogara hiç girmediğini ve zaten yaklaşık yarım saat önce Tekirdağ’dan geçtiğini, bunun kendileriyle bir ilgisi olmadığını, konuyu Obilet’i arayarak çözmem gerektiğini söylediler.
Obilet’i aradığımda ise görevli kişi, benim otobüsü kaçırdığımı, aracın otogara girip 5–10 dakika durduğunu ve sonra çıktığını söyledi. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil; ben belirtilen saatte peronda bekliyordum ve otobüs hiç gelmedi. Hem yazıhanede hem de Obilet tarafında sorumluluk üstlenilmemesi ve mağduriyetimin bu şekilde geçiştirilmesi beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak Tekirdağ otogarındaki yazıhane çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim bilet ücretinin hiçbir kesinti olmadan açık bilete dönüştürülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye çok teşekkürler.
