Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Sefer Kaçırıldı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

2 Temmuz 08:1014
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
Nur hanım her konuda yardımcı oldu teşekkür ediyorum

Obilet üzerinden Altıntaş – Eskişehir seferi için 7.30 saatine otobüs bileti aldım. Biletimde yazan saate göre 7.25’te durakta hazır olmamıza rağmen otobüs gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadan, bilgilendirme yapılmadan seferi kaçırmış olduk.

Otobüsün gelmediğini fark edince Obilet ya da ilgili firmaya ulaşmak istedik fakat arayabileceğimiz herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadık, bu yüzden sorunumuza dair hiçbir yetkiliyle görüşemedik ve ortada kaldık.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sefere ait 7W002KP4Q numaralı biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sefer öncesi bilgilendirme ve iletişim konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.

2 Temmuz 08:30 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

2 Temmuz 09:18

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Feyza
2 Temmuz 10:33

Nur hanım her konuda yardımcı oldu teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Obilet'te İade Politikası Belirsiz Ve Yetersiz Geri Ödeme

2 Mart 15:27514

Obilet üzerinden toplam beş adet uçak bileti satın aldım. Bu biletler için yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra b...

Varan Turizm Ve Obilet İptal Bildirimi Sonrası İade Gecikmesi

4 Haziran 00:0697

26.05.2026 tarihinde saat 02.45 için Obilet üzerinden Varan Turizm firmasından Ataşehir Dudullu – AŞTİ Otogarı güzergahı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ve Nilüfer Turizm Mağduriyeti

Obilet Ve NilüferTurizm Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Köksal
Obilet Paramı Aldı Ve Vermedi!

Obilet ParamıAldı Ve Vermedi!

Profil fotoğrafı
Sude
Obilet Yetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

ObiletYetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet AraçKiralama Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular