to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelişindeki Gecikme Ve İade Talebi
4 Temmuz 2026 tarihinde Obilet üzerinden Cesur Bingöl firmasından saat 08.40 Osmaniye kalkışlı Mersin otobüs bileti aldım. PNR numaram 1QY03CUPM’dir. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi, şu an saat 09.20’yi geçti ve tarafıma otobüsün Antep’te olduğu, en az 2 saat daha gelmeyeceği söylendi.
Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım altüst oldu, uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım ve mağduriyetimi gidermek adına ne firmadan ne de Obilet müşteri hizmetlerinden somut bir yardım alabildim. Firma yetkililerine ve Obilet’e ulaşmaya çalışmama rağmen kimse çözüm üretmedi, alternatif bir sefer ya da net bir bilgi verilmedi.
Şu an hâlâ otobüs gelmediği için seferin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kesintisiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu yaşattıkları ciddi mağduriyetle ilgili Obilet ve Cesur Bingöl tarafından açıklama yapılıp gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 4 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
