Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İşe Gecikme
ID:35524273
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İşe Gecikme

profile
Neslihan
Obilet
23 Mart 02:09
86
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Obilet ekibine, gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdikleri için teşekkür ederim. İade işlemi sorunsuz gerçekleşti.”

22 Mart tarihli, Obilet üzerinden aldığım J8003EC9G PNR numaralı 23:30 İzmir – Gebze otobüsü 12 numaralı koltuk yolcusuyum. Şu an itibarıyla saat 01:37 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve 2 saati aşkın süredir otogarda mağdur bir şekilde bekliyorum.

Firma tarafı her aradığımda lastik patladı, bayram trafiği var gibi aynı gerekçeleri tekrarlıyor, otobüsün tam olarak nerede olduğu ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi vermiyor. Sürekli “Aydın’da” denilerek 1’er saatlik oyalayıcı cevaplar alıyorum. Sabah işe gitmem gerekiyor ve bu belirsizlik yüzünden ciddi anlamda mağdur edildim. Bu kadar kurumsallıktan uzak, yolcuyu önemsemeyen bir yaklaşımı kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamen iadesini ve işe geç kalacağım için uğrayacağım zaman ve mağduriyet kaybı adına ek tazminat talep ediyorum.

Neslihan
Neslihan
23 Mart 01:48

Can İstanbul otobüs firması

Obilet Logo
Obilet
23 Mart 08:42 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
23 Mart 10:32
Neslihan
Neslihan
30 Mart 10:53

Obilet ekibine, gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdikleri için teşekkür ederim. İade işlemi sorunsuz gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Ve Jet Turizm’den Gece Yarısı Otobüs Seferinin Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Levent
Obilet
19 Mart 02:37
117

Obilet üzerinden satın aldığım 3GH02EY5G PNR numaralı, Jet Turizm firmasına ait, 18 Mart Çarşamba’yı 19 Mart Perşembe’ye bağlayan gece 01.00 kalkışlı Adana–Hatay otobüs seferim için belirtilen saatte durakta hazır bulunmama rağmen araç hiç gelmemiştir. Şu an itibarıyla halen beklemekteyim ve bu süre...

obilet-ve-jet-turizmden-gece-yarisi-otobus-seferinin-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi-3.jpg
obilet-ve-jet-turizmden-gece-yarisi-otobus-seferinin-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
obilet-ve-jet-turizmden-gece-yarisi-otobus-seferinin-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geciken Otobüs Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Cengiz
Obilet
08 Kasım 2025 03:16
137
"Paylaştığım şikayet sonrasında sürecin bu kadar hızlı ve özenli bir şekilde ele alınması beni gerçekten memnun etti. Yaşadığım aksaklıkla ilgili hem iade sürecimin başlatılması hem de sorumlu personel hakkında gerekli adımların atılması, kurumun yaklaşımının ne kadar ciddiyet taşıdığını gösterdi. Bu hassasiyeti gösteren müşteri temsilcilerine ve konuyu titizlikle çözüme ulaştıran yetkililere teşekkür ederim. İlginizin ve anlayışınızın devamını dilerim. 😊"
geciken-otobus-ve-saygisiz-personel-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.pdf

Obilet İle Yaşanan Rötar Ve İade Sorunu

profile
Faruk
Obilet
14 Kasım 2024 09:34
209

Dün akşam Obilet aracılığıyla Bursa otogardan hareketli olarak Gebze otogarında inmek üzere saat 09.00 aracında 7W000Y9Q7 PNR numarasıyla yer ayırttım. Fakat durağa geldiğimde aracın 1.30 saat rötarlı olduğu söylendi. Ne bir mesaj atıldı ne de haber verildi. Param Obilet tarafından iade edilmiyor. H...

Obilet İle Yaşanan Rötar Ve İade Sorunu

Otobüs Seferi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Hürkan
Obilet
08 Ağustos 2025 23:48
827

Obilet.com üzerinden 2LR00H2YH PNR numarasıyla Anka Turizm firmasından Osmaniye Otogarı’ndan Manisa Otogarı’na gitmek üzere otobüs bileti satın aldım. Seferin saati 22:15 olarak görünüyordu. Ancak otobüs saatinde gelmedi, 23:00 olmasına rağmen hala otogar bekleme alanında otobüs gelmemişti. Evde h...

Öne Çıkan Konular

Obilet firma Obilet iade Obilet numara Obilet otobüs gecikirse
Benzer Şikayet Yaz