Kullanılmayan Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


08.09.2025 tarihinde saat 02:00 için Obilet üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasından Adana Otogarı kalkışlı Fethiye otobüsüne bilet almaya çalıştım. Ödeme sırasında işlem iptal edildiği uyarısı aldım ve kartımdan ücret çekilmediğini gördüm. Bilet alamayınca Güney Akdeniz’in kendi sitesinden bilet aldım. Ancak 08.09.2025 tarihinde saat 01:58’de otobüs kaptanı tarafından aranarak aslında Obilet üzerinden de biletimin olduğu söylendi. Hemen kartımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 1 saat önce 1.400 TL tutarında ücretin kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde onay, iptal veya bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı, bilet numarası veya PNR kodu da verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait 14:15 Mersin-Alanya seferi için otobüs bileti aldım. Sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli gerçekleşti, araç bagajımı almadı ve araca binmedim / seyahat etmedim. Yaşanan bu sorunlar nedeniyle otobüs firması iadeye onay verd...

11.10.2025 tarihinde saat 01:00’de Akdeniz Seyahat firmasından Obilet üzerinden aldığım me55211 numaralı otobüs biletiyle Menemen Otogarı’ndan yolculu...
03.09.2025 tarihinde saat 22.30 için Obilet üzerinden Fethiye-Kalkan hattına, 220 TL ödeyerek kredi kartımla 6Q004GVTZ PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak otogara gittiğimde böyle bir seferin olmadığını söylediler ve tamamen mağdur edildim. O an ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri yetkilisi de...
Yorumlar