Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız İşlem Sonrası Çekilen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhammed
08 Eylül 2025 02:45
221

08.09.2025 tarihinde saat 02:00 için Obilet üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasından Adana Otogarı kalkışlı Fethiye otobüsüne bilet almaya çalıştım. Ödeme sırasında işlem iptal edildiği uyarısı aldım ve kartımdan ücret çekilmediğini gördüm. Bilet alamayınca Güney Akdeniz’in kendi sitesinden bilet aldım. Ancak 08.09.2025 tarihinde saat 01:58’de otobüs kaptanı tarafından aranarak aslında Obilet üzerinden de biletimin olduğu söylendi. Hemen kartımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 1 saat önce 1.400 TL tutarında ücretin kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde onay, iptal veya bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı, bilet numarası veya PNR kodu da verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onaysiz-islem-sonrasi-cekilen-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
onaysiz-islem-sonrasi-cekilen-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
08 Eylül 2025 05:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Eylül 2025 08:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Demet
29 Ağustos 2025 11:17
287
"Marka 1 saat içinde dönüş yaptı max 20 gün içine para iadem olacakmış teşekkürler"
kullanilmayan-biletin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

profile
İbrahim
25 Ağustos 2025 01:14
196
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Beni Almadan Hareket Etti, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ümit
11 Ekim 2025 15:23
586
otobus-beni-almadan-hareket-etti-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Satın Aldığım Otobüs Seferi Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

profile
Şevki
03 Eylül 2025 23:24
209
Satın Aldığım Otobüs Seferi Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim
satin-aldigim-otobus-seferi-gerceklesmedi-magdur-edildim-3.jpg
satin-aldigim-otobus-seferi-gerceklesmedi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz