Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan Araç Kiralama Ücretim Aylardır İade Edilmiyor

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 18:18
569
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir çözüm oldu teşekkür ederim”

Obilet üzerinden 2025 Ağustos başı gibi araç kiralama işlemi yaptım. Kiraladığım araç tarafıma teslim edilmediği için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal sonrası ücret iademin onaylandığı bilgisi verildi.

Ödemeyi yaklaşık 10.651,96 TL olarak Debit kartımla yaptım. Ancak 8. Aydan bu yana aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatmadı. Obilet’in online müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece “iade olacaktır” denilerek görüşme sonlandırıldı ve somut bir işlem yapılmadı.

Onaylanmış olan 10.651,96 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 18:26 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Aralık 2025 14:48

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet
Mehmet
10 Aralık 2025 14:50

Hızlı bir çözüm oldu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Araç Kiralama İadesi Bir Aydır Yapılmadı Mağdur Ediliyorum

profile
Mustafa
25 Kasım 2025 13:42
834
Benzer Şikayet Yaz