to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFactoFit’ten aldığım ürünü iade ettim, ürün 9 Mayıs tarihinde kendileri tarafından teslim alındı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, iadenin onaylandığını, sürecin banka vs. İşlemlerinde olduğu ve cevap beklendiği gibi ifadelerle sürekli oyalanıyorum fakat somut bir sonuç alamıyorum. Bu kadar uzun sürede bir kredi kartı iadesinin hâlâ tamamlanmamış olması beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 126169’dur. Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Defactofit online mağazasından 130046 numaralı siparişimle bir adet blazer ceket satın aldım. Ürün 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. 25.05.2026 tarihinden beri sistem üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum fakat bir türlü alamıyorum. Kargo şubesi ise ia...
09.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.148,01 TL tutarında İgor w10207-050 ve İgor w10274-103 model çocuk ayakkabıları dahil çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişlerimin teslimat adresi iş yerim olarak belirtilmişti. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için sip...
06.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.079,96 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için siparişimi verdikten sonra ürünlerin temin edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Sipariş numaram: 92315. Bu durum üzerine müşteri hi...
06.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49326796 numaralı “Regular Fit Pijama Takımı Baskılı Uzun Kollu Üst Uzun Alt” ürününü sipariş ettim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Teslimat adresim Sam Bulvar AVM (Bulvar...
10.09.2025 tarihinde Defactofit internet sitesinden iki ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim yağmurluk küçük geldiği için 17.09.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve takip numarasını Defactofit WhatsApp hattı üzerinden paylaştım. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işlem...
Yorumlar