to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 800 TL İçin Bilet Bilgisi Gelmedi, Otobüsü Kaçırdım Ve İade Talep Ediyorum
22 Ekim 2026 tarihinde saat 13.00 Ankara–Konya seferi için Obilet üzerinden Özkaymak firmasına ait bir otobüs bileti aldım. 800 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan 22 Ekim saat 12.57’de Obilet Bilişim adına çekildi, ancak buna rağmen ne SMS ile ne de e-posta ile bilet bilgisi ya da PNR tarafıma iletilmedi.
Bilet mesajı gelmediği için otobüse binemedim ve sefer saati de geçti. Hem ödediğim ücretten hem de mağduriyetimden dolayı zor durumda kaldım. Ödemenin alındığını, ancak biletimin oluşmadığını gösteren banka ekran görüntüsü elimdedir.
Ödenen 800 TL tutarın en kısa sürede kartıma iadesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistem hatası nedeniyle bilet mesajı gelmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
