Ödeme Çekildi Bilet Oluşturulmadı Acil İade Talebi

Obilet üzerinden 30 Nisan tarihli Pegasus Kars–İstanbul uçuşu için bugün uçak bileti almaya çalıştım. Ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir bilet ya da PNR kodu oluşturulmadı, mail veya SMS ile de bana hiçbir bilgi gönderilmedi.

İşlem tarihinde kart hesabımdan para çekilmiş olarak gözüküyor ancak Obilet sisteminde karşılığında bir rezervasyon görünmüyor. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım, yarın hesaba iade edileceğini söylediler. Fakat benim bu paraya bugün acil olarak ihtiyacım var ve hem biletsiz kaldım hem de kullanamadığım bir işlem için tutar blokeli duruyor.

Ödememin kartıma ivedilikle yansıtılmasını veya biletimin aynı şartlarla hemen oluşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.